Lâu lắm mới quay trở lại review sách và lần này mình sẽ giới thiệu cho mọi người một cuốn sách cũng hơi khó đọc một chút đó là Hiệu ứng IKEA và hành trình chinh phục thế giới.

Tại sao mình nói là “khó đọc”? Bởi vì đây là cuốn sách có chia sẻ những kiến thức về kinh tế, quản trị nên lúc đọc cần ngẫm nghĩ, tính toán đôi chút. Bạn cũng cần có chút hiểu biết về thị trường kinh doanh cũng như lịch sử thế giới nữa. Nhưng không quá khó nhai đâu, chỉ cần một vài thao tác tìm kiếm cơ bản là mọi thứ sẽ rõ ràng ngay thôi :D.

Hiệu ứng Ikea và hành trình chinh phục thế giới là những chia sẻ từ Cựu Chủ tịch & CEO của IKEA. Có thể bạn đã biết, IKEA là tập đoàn tư nhân đến từ Thụy Điển, chuyên bán lẻ đồ nội thất mang phong cách đơn giản, tinh tế đặc trưng của Scandinavian. Hiện tại, IKEA đã phát triển ở 52 quốc gia với hơn 400 cửa hàng cùng 12,000 sản phẩm. Tại sao IKEA có thể vươn lên và phát triển mạnh mẽ đến vậy? Điều gì đã tạo nên sự thành công cho IKEA?

Trong cuốn sách, tác giả có đề cập đến rất nhiều khía cạnh từ văn hóa danh nghiệp, tầm nhìn, chiến lược, truyền thông, tài chính, trách nhiệm xã hội,…tổng hòa những điều tạo nên thương hiệu đáng giá này. Đại để như:

• Hành động vì môi trường: IKEA từ sớm đã có những chiến dịch bảo vệ môi trường vì đặc thù sản phẩm của thương hiệu này chủ yếu lấy nguyên liệu từ gỗ. Một số chiến lược tiêu biểu như tận dụng nguyên liệu thô, cắt giảm CO2, có biện pháp xử lý chất thải, sử dụng năng lượng tái tạo,..
• Chiến lược về giá: IKEA có lợi thế cạnh tranh về giá hơn so với các đối thủ bởi công ty này luôn chú trọng vào việc giảm giá thành sản phẩm. Với mục tiêu bất cứ ai cũng có thể mua được sản phẩm của IKEA, và kể cả người có thu nhập không cao vẫn có thể sử dụng đồ chất lượng. Không như những công ty khác, thay vì tăng giá thành sản phẩm để tăng lợi nhuận thì IKEA lại gia tăng lợi nhuận bằng việc bán được nhiều sản phẩm hơn với giá thấp. Việc tăng giá bán là điều dễ hiểu trong kinh doanh, nhưng việc duy trì mức giá bán (thậm chí là giảm mức giá bán) trong khi các chi phí đầu tư tăng lên là điều khá rủi ro. Và IKEA đã làm rất tốt điều này.
• Chiến lược truyền thông hiệu quả: Tuy vẫn sử dụng chủ yếu những kênh truyền thông truyền thống, nhưng không thể phủ nhận sự hiệu quả từ chiến lược này mang lại cho IKEA. Từ website, cửa hàng, catalog, câu lạc bộ gia đình, brochure, báo giấy, tvc,…
• Văn hóa doanh nghiệp: IKEA không muốn tốn chi phí cho tuyển dụng vì vậy họ có chính sách về lương, thưởng hợp lý để giữ chân nhân viên. Ngoài ra, văn hóa đặc trưng của Thụy Điển cũng góp phần tạo nên nét đặc trưng cho IKEA.

Cuốn sách này còn nêu rõ về những con số, phần trăm và đưa ra những phân tích về chúng, sự tác động và ảnh hưởng của chúng lên thương hiệu IKEA. Tuy có chút số liệu nhưng qua giọng văn gần gũi của tác giả cũng không gây cảm giác khô khan. Bạn đọc cần kiên nhẫn một chút để nghiền ngẫm hết cuốn sách này.

Chung quy lại, mình xin nêu lên một vài quan điểm cá nhân về cái tạo nên sự thành công cho IKEA, từ cuốn sách này:

• GIÁ RẺ. Như Anders Dahlvig đã phân tích trong sách, hầu hết các thương hiệu nội thất lúc đó đều có mức giá bán cao ngất (chỉ phù hợp cho số ít khách hàng giàu có) trong khi đa số khách hàng có nhu cầu thì không có khả năng chi trả. Nhận ra thị trường tiềm năng, IKEA đã đánh vào phân khúc giá rẻ dành cho tệp khách hàng tầm trung, với sản phẩm có chất lượng tốt. Nếu tất cả các mặt đều ngang nhau thì chỉ còn có thể cạnh tranh về giá cả. Và IKEA chọn đúng hướng khi ngay từ đầu đã đi theo chiến lược “giá thấp”.
• KHÁC BIỆT. IKEA tiên phong về mô hình kinh doanh nội thất lắp ghép. Điều này không chỉ mang lại cho khách hàng sự trải nghiệm mới mẻ khi tự tay lắp ghép đồ đạc theo hướng dẫn có sẵn, mà còn giúp IKEA giảm chi phí lắp ráp, vận chuyển, lưu trữ. IKEA cũng rất chăm chút cho các sản phẩm của mình, tạo ra các mẫu mã khác nhau nhưng vẫn mang đặc trưng phong cách của thương hiệu, đơn giản hóa cách lắp ráp và sử dụng -> càng làm tăng sự hấp dẫn trong trải nghiệm của khách hàng.
• HIỂU RÕ KHÁCH HÀNG. Các cửa hàng của IKEA thường nằm ở khu vực ngoại ô để mỗi chuyến đi của khách hàng như một chuyến dã ngoại ngắn. Trong mỗi cửa hàng của IKEA đều sẽ bày bán đồ ăn. “Người ta không thể đi mua sắm với 1 chiếc bụng đói” – đó là quan điểm kinh doanh của IKEA, và cũng rất sáng suốt vì khách hàng thường sẽ dừng chân lâu hơn nếu họ không phải đi chỗ khác để tìm đồ ăn. Ngoài ra, “IKEA không trưng bày sản phẩm. Cửa hàng IKEA trưng bày những căn phòng hoàn thiện”. Vì vậy, ngoài được gợi ý về ý tưởng thiết kế cho ngôi nhà của mình, khách hàng còn được trải nghiệm sử dụng sản phẩm ngay tại chỗ.

Tất nhiên những điều tác giả kể trong sách chỉ nói nên một phần nào đấy, nhưng đủ để ta hiểu một cách khái quát những gì IKEA đã tạo ra và làm nên cho đến thời điểm hiện tại. Cuốn sách này sẽ phù hợp cho những ai học kinh tế nói chung hoặc đơn giản là muốn tìm hiểu về cách mà thế giới ngoài kia đang vận hành :D.

Mình vẫn luôn thích phong cách Scandinavian và tình cờ IKEA lại đi theo style đó, có những sản phẩm rất đúng gu của mình. Mình cũng hay theo dõi các chiến dịch marketing của thương hiệu này để học hỏi, và IKEA chưa bao giờ làm mình thất vọng bởi các chiến dịch thông minh của họ. Mình cho rằng IKEA là một doanh nghiệp bền vững bởi các mục tiêu, kế hoạch hay chiến lược của họ đều mang tính cộng đồng, xã hội và có tầm nhìn xa. Tuy chưa từng có cơ hội sử dụng sản phẩm IKEA nào nhưng mình vẫn luôn yêu thích IKEA từ ngày biết tới, và mong muốn được nhiều lần đến trải nghiệm cửa hàng IKEA. Hy vọng là vào 1 ngày không xa.

Bìa sách là màu sắc đặc trưng của logo IKEA. Phần bìa ngoài nhìn bắt mắt hơn với màu giấy xi măng cùng những hình vẽ nội thất đơn giản.

Đánh giá: 7/10

Nhập code MUCMOCMEO để được giảm giá 400K tại Một Chiếc Blog!